| O Guia serve de auxilio aos colaboradores dos IPB na compreensão so Sistema de gestão da Qualidade (SGQ) e em particular no âmbito da norma ISO 9001 (Gestão da Qualidade). Guia SGQ  Guia Pessoal do SGQ Documento na V01  Brochura Livro de Reclamações Brochura Livro de Reclamações  Folheto - Elogios, Sugestões e Reclamações Elogios, Sugestões e Reclamações |